Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via service@mobigol.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren bij installatie (oa) scootmobielen en trapliften

Bij aankoop van een product en een dienst (tegelijkertijd) begint de annuleringstermijn op de dag dat het product wordt geleverd. In dit geval bestaat er wel een herroepingsrecht voor de consument, maar ook een verplichting tot vervangende schadevergoeding voor de diensten die door MobiGo worden geleverd tot het tijdstip van herroeping.


Downloand modelformulier als Word document
Downloand modelformulier als PDF document